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いつもIRON FIST JAPANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2016年12月29日(木)〜2017年1月3日(火)は休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。【詳細はこちら



返品・交換等について

返品・交換について

当店はIRON FIST CLOTHINGの日本正規代理店で、商品はすべて正規品です。
お客様の意思でご購入いただく通信販売は、クーリングオフが適用されません。
お客様都合での返品・交換は原則としてお受けできませんので、ご不明点等はご購入前にご確認・お問い合わせください。

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文商品と異なる場合・不良品であった場合は、商品到着後5日以内に下記までご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。
営業時間:平日11時〜19時
電話 03-5365-7544
メール support@ironfist.jp
交換在庫がご用意できない場合のみ、ご返金での対応とさせていただきます。

イメージ違い・サイズ違い・注文ミス等、お客様都合での返品・交換は原則としてお受けできません。ご了承ください。

キャンセルについて

ご注文商品のキャンセルは商品発送前のみ可能です。
ただし、即日発送のシステム上処理が間に合わない場合がございますので、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。

※以下に該当する商品は、当店不備の場合でも返品・交換をお断りしております。
・商品到着後5日を過ぎた商品
・返品理由と商品状態が異なる商品
・一度でも着用された商品
・連絡なく当店へ返送された商品
・タグ無し等商品の価値が下がった商品
・使用感が出た商品
・香水、タバコ等香りが付いた商品
・お客様側で故意的に破損されたと判断される商品
・送料無料、セール、福袋等の値下げ商品
・その他、当店で対応不可と判断した商品

商品お受取りについて

商品発送後、配送会社でのお荷物保管期限は約2週間です。保管期限を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店へ返送となります。
長期不在や受取拒否で当店へ返送された場合、往復送料・各種手数料をご請求させていただきますのでご了承ください。
尚、長期不在や受取拒否等でお受取いただけなかったお客様からの再度のご注文は、当店から確認の電話を差し上げる場合がございます。また、この他にも予約商品のキャンセル・受取拒否や故意破損、クレーム等、悪質と判断した場合は今後一切のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。また、この場合に限りお客様の許可なく該当するお客様の情報を弊社運営サイト及び出店ショッピングモール等に報告致します。

年末年始営業時間のお知らせ
いつもIRON FIST JAPANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、2016年12月29日(木)〜2017年1月3日(火)は休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。【詳細はこちら
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お問い合わせ

追跡  お荷物追跡サービス
電話  03-6452-5652
メール  support@ironfist.jp
営業時間  12:00〜19:00
定休日:火(祝日の場合は翌日)